We werken hard aan het vernieuwen van onze website

ANWB

Sneller samenwerken, minder wachttijd

Zeven teams werkten samen aan administratie en communicatie voor miljoenen ANWB-leden. Verbeteringen duurden maanden.

De vraag

  • Hoe verbeteren we ketensamenwerking?
  • Hoe verkorten we doorlooptijden?
  • Hoe behouden we alignment?

Onze aanpak

  • Lean- en agile-analyse van de keten
  • Coaching op samenwerking
  • Herontwerp van rollen en rituelen
  • Experimenteren in de praktijk

De impact

  • Doorlooptijd gehalveerd
  • Productiviteit verdubbeld
  • Hogere stakeholdertevredenheid

Resultaat

Een snellere, transparantere en productievere keten.
De les: ketenproblemen los je samen op.