KLM Operations

Van PowerPoint naar Praktijk in Portfolio Management

Bij KLM Operations was al jaren nagedacht over portfolio management. Modellen en slides waren er genoeg, maar de praktijk bleef achter. Het vertrouwen in het proces was laag en besluitvorming stroperig. Tijd om te stoppen met plannen en te beginnen met doen.

De vraag

Hoe krijgen we portfolio management nu écht werkend?
Hoe herstellen we vertrouwen bij leiders en teams?
Hoe bouwen we een duurzaam kwartaalritme (ABR/QBR)?

Onze aanpak

Inspiratie ophalen bij ANWB
Stakeholdermanagement als startpunt
Direct starten met eerste QBR, leren door te doen
Intensieve begeleiding van leiders
Na elke sessie verbeteren en aanscherpen
Verankering via portfolio office en tooling

De impact

Leiders raakten actief betrokken
Besluitvorming werd transparanter
Teams namen meer eigenaarschap
Portfolio management kreeg ritme

Resultaat

KLM bracht portfolio management van theorie naar praktijk.
Door te beginnen, te leren en te verbeteren ontstond vertrouwen én kwaliteit.
De les: beweging ontstaat door te doen, niet door te plannen.