ANWB Reizen

Van Fragmentatie naar Samenwerking

Bij ANWB Reizen werkten IT-teams in sprints aan waarde creatie, maar de aansluiting met marketing, sales en callcenters bleef achter. Kwartaalplanning (PI) voelde abstract en vooral “van IT”, terwijl de business moeite had om hierop aan te haken.

De vraag

Hoe verbeteren we de samenwerking tussen IT en business?
Hoe maken we kwartaalplanning relevant voor de business?
Hoe zorgen we voor transparante besluitvorming?

Onze aanpak

Herinrichting van PI-planning naar een 10-wekelijkse cyclus
Actieve rol voor Business Owners
Kanban portfolio management
Brede retrospectives met alle stakeholders
Frameworks toegepast én aangepast aan de context

De impact

Nauwere samenwerking IT–business
Meer transparantie in keuzes
Tastbare bijdrage aan strategische doelen

Resultaat

PI-planning werd een praktisch en samenwerkend proces.
De les: agile werkt pas echt als de business meedoet.